Privātuma politika un sīkfaili
„MEGASPLET d.o.o.”, Gmajna 7, 1236 Trzin, ar reģistrācijas numuru: 6988407000 (turpmāk tekstā tikai kā „mēs”) pievērš lielu uzmanību personas datu aizsardzībai. Šajā dokumentā ir iekļauta informācija par to, kādus personas datus apstrādājam, jo īpaši – datus par mūsu klientiem un mūsu interneta veikala lietotājiem, kā arī informācija par to, vai apstrādājam šos datus, pamatojoties uz sniegtu piekrišanu vai kādu citu likumīgu pamatu, kādiem konkrētiem mērķiem izmantojam šos datus, kam varam nodot šos datus un kādas ir jūsu tiesības attiecībā uz jūsu personas datu apstrādi.
1. Kādus personas datus apstrādājam?
Ja izmantojat mūsu pakalpojumus, mēs ievācam dažādu veidu personas datus, piemēram, jūsu kontaktinformāciju un citus iestatījumus. Mēs reģistrējam, ko aplūkojat mūsu interneta veikalā, ar kādas ierīces palīdzību piekļūstat mūsu interneta veikalam un kādi mūsu piedāvājumi, kas nosūtīti uz jūsu e-pasta adresi, ir jūs ieinteresējuši. Pamatojoties uz šo informāciju, izveidojam papildu datus, kas ļauj mums nosūtīt jūsu vēlmēm atbilstošus piedāvājumus un turpmāk uzlabot mūsu interneta veikalu un piedāvātos pakalpojumus. Ja nolemjat iegādāties kādu preci mūsu interneta veikalā, mēs apstrādājam arī jūsu vārda, uzvārda un citu informāciju, tostarp pasūtījuma informāciju, kas nepieciešama līguma izpildei un piegādes veikšanai.
Mēs apstrādājam šādus personas datus:
1. identifikācijas datus, jo īpaši vārdu un uzvārdu;
2. kontaktinformāciju, kas ietver tādus personas datus, kurus izmantojam saziņai ar jums, jo īpaši jūsu e-pasta adresi, tālruņa numuru, piegādes adresi, rēķina adresi;
3. informāciju par jūsu pasūtījumiem, kas jo īpaši ietver datus par pasūtītajām precēm un maksājuma veidu, tostarp jūsu bankas konta numuru, un datus par sūdzībām;
4. datus par jūsu paradumiem tiešsaistē, tostarp reizēm, kad pārlūkojat tīmekli, izmantojot mūsu mobilo lietotni, jo īpaši datus par meklētajām precēm un pakalpojumiem, saitēm, uz kurām noklikšķināt, kā veicat meklēšanu un pārvietojaties mūsu tīmekļa vietnē, kā arī datus par ierīcēm, ar kuru palīdzību piekļūstat tīmeklim, piemēram, IP adresi un saistīto atrašanās vietu, ierīces ID, tās tehniskos parametrus, piemēram, operētājsistēmu un tās versiju, ekrāna izšķirtspēju, izvēlēto pārlūkprogrammu un tās versiju, kā arī datus, kas iegūti no sīkfailiem un līdzīgām tehnoloģijām ierīces identificēšanai;
5. datus par jūsu paradumiem saistībā ar mūsu nosūtīto ziņojumu lasīšanu, jo īpaši ziņojuma atvēršanai nepieciešamo laiku, kā arī datus par ierīcēm, ar kuru palīdzību piekļūstat tīmeklim, piemēram, IP adresi un saistīto atrašanās vietu, ierīces ID, tās tehniskos parametrus, piemēram, operētājsistēmu un tās versiju, ekrāna izšķirtspēju, izvēlēto pārlūkprogrammu un tās versiju;
6. atvasinātos datus, kas ietver personas datus, kas atvasināti no jūsu iestatījumiem, datus par mūsu precēm, ko iegādājaties, datus par jūsu paradumiem tiešsaistē un saistībā ar mūsu nosūtīto ziņojumu lasīšanu; galvenokārt datus par jūsu dzimumu, vecumu, jūsu kā patērētāja ieradumiem un attieksmi pret dažādām precēm un pakalpojumiem;
7. ar zvanu centru izmantošanu saistītos datus, jo īpaši ierakstītos tālruņa zvanus uz zvanu centru, mums nosūtīto ziņojumu identificēšanu, tostarp tādus identifikatoru datus kā IP adreses.
2. Kāpēc apstrādājam personas datus un kāpēc esam tiesīgi to darīt?
Mēs apstrādājam jūsu personas datus dažādās situācijās dažādiem mērķiem. Ja apmeklējat mūsu interneta veikala vietnes, kas arī izmanto sīkfailus, mēs izmantojam jūsu datus galvenokārt tādēļ, lai noteiktu apmeklētāju skaitu un uzlabotu mūsu pakalpojumus. Ja veicat pirkumu mūsu interneta veikalā, mēs izmantojam jūsu datus, lai apstrādātu jūsu pasūtījumu, aizsargātu mūsu juridiskās prasības un izpildītu mūsu juridiskās saistības. Ar jūsu kontaktinformācijas un citu datu palīdzību varam jums vienlaikus parādīt un nosūtīt mūsu pielāgotos piedāvājumus. Ar jūsu piekrišanu sniedzam datus trešām personām, lai nodrošinātu mūsu piedāvājumu rādīšanu citās tīmekļa vietnēs, kā arī ļautu jums piekļūt dažiem papildu pakalpojumiem. Mums ir tiesības apstrādāt jūsu personas datus, pamatojoties uz līguma sagatavošanu vai īstenošanu ar jums, juridisko saistību ievērošanu, mūsu juridiskajām prasībām vai jūsu piekrišanu.
Mūsu darbības ietvaros apstrādājam personas datus dažādiem mērķiem un dažādos apmēros, proti,
1. bez jūsu piekrišanas, pamatojoties uz līguma izpildi, mūsu likumīgo interešu aizsardzību vai juridisko vai līgumsaistību izpildi, vai
2. pamatojoties uz jūsu piekrišanu.
Datu apstrāde, ko varam veikt bez jūsu piekrišanas, ir atkarīga no šīs apstrādes mērķa un jūsu attiecībām ar mums – vai esat vienkārši mūsu interneta veikala apmeklētājs vai klients. Varam apstrādāt jūsu datus arī tad, ja esat mūsu interneta veikalā pasūtīto preču vai pakalpojumu saņēmējs, ja sazināties ar mums vai apmeklējat mūsu piegādes punktu.
Ja apmeklējat mūsu interneta veikalu
Sīkfailu un citu tehnoloģiju izmantošana un datu pārsūtīšana reklāmas un sociālajiem tīkliem
Ja apmeklējat mūsu interneta veikalu, mēs jūsu ierīcē saglabājam nelielus failus, piemēram, sīkfailus, ko vēlāk nolasām jūsu ierīcē. Sīkfails ir neliela burtu un ciparu kopa, ko saglabājam jūsu pārlūkprogrammā vai jūsu datora cietajā diskā. Daži sīkfaili ļauj mums sekot līdzi jūsu pārlūkošanas aktivitātēm mūsu tīmekļa vietnēs, sākot ar brīdi, kad atverat savas pārlūkprogrammas logu, līdz brīdim, kad to aizverat. Attiecīgie sīkfaili tiek dzēsti, tiklīdz aizverat pārlūkprogrammas logu. Daži sīkfaili saglabājas ierīcē noteiktu laika periodu un tiek aktivizēti līdz ar katru tās tīmekļa vietnes apmeklēšanas reizi, kurā tie izveidoti. Turklāt mēs izmantojam arī „tīmekļa bāksignālus”. Tie ir nelieli attēli, kam ir līdzīga funkcija kā sīkfailiem. Salīdzinot ar sīkfailiem, kas tiek saglabāti datora cietajā diskā, tīmekļa bāksignāli ir neatņemama tīmekļa vietnes sastāvdaļa. Vienkāršošanas nolūkā visas šādas tehnoloģijas šajā dokumentā sauksim tikai par sīkfailiem. Mēs saglabājam šos sīkfailus jūsu ierīcē, kā arī nolasām tos, ko tur saglabājušas mūsu tīmekļa vietnes. Vienkāršošanas nolūkā šajā dokumentā izmantosim tikai terminu „saglabāsim”.
Dažus sīkfailus mūsu tīmekļa vietne saglabā tieši jūsu ierīcē. Šie sīkfaili palīdz mums:
• identificēt jūs, kad pārslēdzaties starp atsevišķām mūsu domēna tīmekļa vietnēm un apmeklējat mūsu tīmekļa vietnes atkārtoti; tādējādi jūsu iepirkumu grozs netiek dzēsts un varam saglabāt arī informāciju par to, kuru mūsu tīmekļa vietņu versiju rādīt, ja attiecīgajā brīdī pieejamas vairākas versijas;
• noteikt, vai esat piešķīris mums atļauju saskaņā ar šo dokumentu vai, piemēram, esat nolēmis piedalīties konkrētā pētījumā;
• garantēt jūsu datu drošību, piemēram, pārbaudīt, vai jūsu saite uz mūsu tiešsaistes domēnu nav ļaunprātīgi izmantota un vai kāda cita persona nedarbojas jūsu vārdā;
• identificēt, izpētīt un likvidēt mūsu tīmekļa vietņu kļūdas un nepilnības.
• Šie sīkfaili un citi faili ir absolūti nepieciešami mūsu interneta veikala darbībai. Ja savā pārlūkprogrammā atspējosiet sīkfailus, var gadīties, ka mūsu tīmekļa vietnes nedarbosies pareizi un tādēļ nespēsim piedāvāt jums mūsu preces un pakalpojumus.
Jūsu ierīcē saglabājam arī sīkfailus no mūsu tīmekļa vietnēm, kas ļauj mums:
• izsekot mūsu tīmekļa vietņu vai atsevišķa satura apmeklēšanas reižu skaitu, izveidot statistiku un atsauksmes, kā arī izvērtēt reklāmu efektivitāti;
• rādīt dažādas mūsu tīmekļa vietņu versijas, ja testējam jaunas funkcijas;
• pielāgot mūsu tīmekļa vietņu saturu jūsu vajadzībām, piemēram, par prioritāti nosakot jau meklētās preces un parādot citus piedāvājumus atbilstoši jūsu vēlmēm mūsu tīmekļa vietnēs;
• saglabāt sīkfailus trešo pušu tīmekļa vietnēm, ko tās var izmantot, lai (a) ievāktu datus par jūsu darbībām mūsu vai citās tīmekļa vietnēs; (b) rādītu personalizētus piedāvājumus un pielāgotas reklāmas sociālo tīklu un reklāmas ietvaros citās tīmekļa vietnēs ārpus mūsu domēna; (c) sazinātos ar sociālajiem tīkliem, piemēram, Facebook, tostarp nodrošinot automātisku pieteikšanos un iespējojot tādas funkcijas kā „Patīk”, rādot personalizētus piedāvājumus un pielāgotas reklāmas sociālajos tīklos un citās tīmekļa vietnēs ārpus mūsu domēna.
Mēs arī sniedzam informāciju par jūsu darbībām citiem reklāmas un sociālajiem tīkliem, lai rādītu pielāgotus piedāvājumus un reklāmas sociālo tīklu un reklāmas ietvaros citās tīmekļa vietnēs ārpus mūsu domēna. Tomēr mēs nesniedzam šādiem partneriem jūsu identifikācijas datus. Mūsu izmantoto sociālo un reklāmas tīklu saraksts ir iekļauts sadaļā„Kas apstrādā jūsu personas datus un ar ko mēs tos kopīgojam?”.
Kā pārvaldīt sīkfailus?
Varat kontrolēt un pārvaldīt sīkfailus dažādos veidos. Ņemiet vērā, ka sīkfailu noņemšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu kā lietotāja pieredzi un piekļuvi konkrētām mūsu interneta veikala tīmekļa vietnēm.
Lielākā daļa pārlūkprogrammu automātiski pieņem sīkfailus, taču jūs varat noteikt, vai tām vajadzētu pieņemt sīkfailus, izmantojot pārlūkprogrammas vadīklas, kas parasti atrodamas pārlūkprogrammas izvēlnē „Rīki” vai „Iestatījumi”. Plašāku informāciju par to, kā mainīt pārlūkprogrammas iestatījumus vai kā bloķēt, pārvaldīt vai filtrēt sīkfailus, skatiet saitē: www.allaboutcookies.org.
Tīmekļa vietnes apmeklētāju personas datu izmantošana
Ja apmeklējat mūsu interneta veikalu, mēs apstrādājam datus par jūsu darbībām tiešsaistē, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm (t.i., bez jūsu piekrišanas), lai:
• izveidotu statistiku un atsauksmes, jo īpaši izsekojot mūsu tīmekļa vietņu vai atsevišķa satura apmeklēšanas reižu skaitu un izvērtējot reklāmu efektivitāti; šajā ziņā mūsu likumīgās intereses ir mūsu tīmekļa vietņu efektivitātes un reklāmu izmaksu noteikšana; šajā nolūkā varam ievākt un izmantot atvasinātus datus, pamatojoties uz jūsu darbībām tiešsaistē; vai arī varam kopīgot mūsu atvasinātos datus ar mūsu partneriem, lai aprēķinātu komisijas maksas, kā tas aprakstīts sadaļā „Kas apstrādā jūsu personas datus un ar ko mēs tos kopīgojam?”;
• testētu jaunas funkcijas un lietotnes pirms to ieviešanas mūsu interneta veikalā, lai izvairītos no šo inovāciju darbības problēmām mūsu interneta veikala faktiskās darbības laikā, kas var ietekmēt jūsu iepirkšanās pieredzi pie mums; šajā gadījumā mūsu likumīgā interese ir mūsu piedāvāto pakalpojumu nevainojama darbība;
• ieviestu pasākumus pret uzbrukumiem mūsu tīmekļa vietnēm un pret draudiem to darbībai, kā arī nodrošinātu jūsu personas datu aizsardzību; šajā gadījumā mūsu likumīgās intereses ir mūsu piedāvāto pakalpojumu nevainojama funkcionēšana un jūsu personas datu drošība.
Mēs iegūstam datus par jūsu darbībām tīmekļa vietnēs ne tikai ar sīkfailu palīdzību, bet izmantojot arī citus avotus. Mūsu sīkfaili iegūst šādus datus:
• jūsu ierīces IP adresi (tās ierīces adresi, ar kuras palīdzību sazināties ar citām ierīcēm internetā);
• datus par jūsu ierīces operētājsistēmu, tās versiju un valodas iestatījumiem;
• datus par jūsu ierīcē izmantoto pārlūkprogrammu, tās versiju un valodas iestatījumiem;
• tās lapas tīmekļa adresi (URL adresi), no kuras piekļūstat mūsu tīmekļa vietnei.
Šajā nolūkā izmantojam personas datus ne ilgāk kā 38 mēnešus un glabājam tos pseidonimizētā veidā.
Mēs arī apstrādājam datus par jūsu darbībām tiešsaistē, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm (t.i., bez jūsu piekrišanas), lai sagatavotu pielāgotos piedāvājumus un reklāmas, ko rādām tiešsaistē. Šajā gadījumā mūsu likumīgās intereses ir pēc iespējas pielāgotāku reklāmu rādīšana, kas atspoguļo jums visefektīvāko piedāvājumu. Mēs arī izvēršam šim mērķim ievāktos minētos datus, veicot analīzi un tādējādi iegūstot atvasinātus datus. Saskaņā ar šiem datiem spējam klasificēt savus lietotājus dažādās kategorijās, kur katra kategorija saņem individuāli pielāgotus piedāvājumus. Ja kaut ko pirksiet mūsu interneta veikalā, izmantosim arī datus par jūsu pasūtījumiem.
Šajā nolūkā ievāktos personas datus izmantojam 1 mēnesi.
Ja iegādājaties preci mūsu interneta veikalā
Ja vēlaties iegādāties kādu mūsu preci, jums jāapmeklē mūsu interneta veikals, tāpēc uz jums attiecas datu apstrāde, kas aprakstīta sadaļā„Ja apmeklējat mūsu tīmekļa vietnes”. Ja iegādājaties preci mūsu interneta veikalā, datu apstrāde ir izvērsta tālāk aprakstītajā veidā.
Apstrāde, pamatojoties uz šī līguma izpildi
Ja veicat pirkumu mūsu interneta veikalā kā fiziskā persona, mēs apstrādājam jūsu personas datus, lai varētu apstrādāt jūsu pasūtījumu. Apstrādātie dati ir jūsu identifikācijas dati un kontaktinformācija, kā arī ar jūsu pasūtījumiem saistītie dati.
Ja veicat pirkumu kā juridiskā persona vai kā juridiskās personas pārstāvis, mēs apstrādājam tos pašus datus tiem pašiem mērķiem, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm, kas ir balstītas uz līguma noslēgšanu un izpildi ar personu, kuru pārstāvat.
Datu izmantošana jūsu pasūtījuma apstrādes nolūkā nozīmē to, ka izmantojam datus īpaši tam, lai:
• pabeigtu jūsu pasūtījumu, t.i., lai, piemēram, grozā ievietotās preces vai sagatavoto pasūtījumu dati netiktu dzēsti;
• informētu jūs par pasūtījuma gaitu, piemēram, lai nosūtītu pasūtījuma apstiprinājumu vai paziņotu par preču izsūtīšanu;
• pieprasītu samaksu par precēm;
• piegādātu preces; šajā ziņā varam arī kopīgot jūsu datus ar mūsu transporta partneriem, proti, tikai šo preču piegādes nolūkā, kā tas aprakstīts sadaļā „Kas apstrādā jūsu personas datus un ar ko mēs tos kopīgojam?”;
• apstrādātu sūdzības saistībā ar piegādātajām precēm vai pakalpojumiem; šajā ziņā varam arī kopīgot jūsu datus ar mūsu piegādes partneriem vai servisa centriem, kā tas aprakstīts sadaļā „Kas apstrādā jūsu personas datus un ar ko mēs tos kopīgojam?”;
• apstrādātu papildu pieprasījumus, ko iesniedzat mums, piemēram, izmantojot zvanu centru, kā tas aprakstīts sadaļā „Ja sazināties ar mums, izmantojot dažādus kanālus”.
Šajā nolūkā izmantojam personas datus tāda perioda laikā, kāds nepieciešams jūsu pasūtījuma apstrādei vai mūsu līgumisko saistību izpildei, piemēram, atrisinot sūdzības.
Uz mūsu likumīgajām interesēm balstīta apstrāde
Ja iegādājaties preci mūsu interneta veikalā, mēs saglabājam jūsu identifikācijas datus un kontaktinformāciju, kā arī datus par jūsu pasūtījumiem, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm (t.i., bez jūsu piekrišanas), lai aizsargātu mūsu juridiskās prasības, kā arī mūsu iekšējās uzskaites un kontroles nolūkā. Šajā gadījumā mūsu likumīgās intereses veido mūsu juridisko prasību aizsardzību un mūsu pakalpojumu regulāras ieviešanas kontroli.
Turklāt mēs apstrādājam jūsu identifikācijas datus un kontaktinformāciju, jūsu iestatījumus un datus par jūsu pasūtījumiem (ja vēlāk veicat pirkumu), pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm (t.i., bez jūsu piekrišanas), lai:
Mēs izmantojam arī datus par jūsu pasūtījumiem, lai sagatavotu pielāgotus piedāvājumus un reklāmas, ko izvietojam mūsu tīmekļa vietnēs, kā tas aprakstīts sadaļā „Ja apmeklējat mūsu tīmekļa vietnes”.
Mēs izvērtējam jūsu apmierinātību ar mūsu pakalpojumiem, pamatojoties uz NPS analīzi, ko nosūtām uz jūsu e-pasta adresi, izmantojot programmu Judge.me. Mēs nosūtām šo anketu nejauši atlasītiem lietotājiem, kuri ir iepirkušies pie mums pēdējā mēneša laikā. Aptaujas rezultāti ir paredzēti tikai un vienīgi mūsu iekšējai lietošanai.
Ar jūsu kontaktinformācijas un citu datu palīdzību varam jums vienlaikus parādīt un nosūtīt mūsu pielāgotos piedāvājumus. Lai aizsargātu mūsu juridiskās prasības un uzturētu iekšējo uzskaiti un kontroli, mēs apstrādājam datus 3 gadu termiņā un 1 gadu pēc tam saistībā ar debitoru parādiem, kas tiek īstenoti līdz noilguma perioda beigām. Juridisku, administratīvu vai citu procedūru gadījumā mēs apstrādājam jūsu personas datus minēto procedūru izpildes laikā un atlikušajā noilguma periodā pēc to pabeigšanas.
Lai nodrošinātu mūsu juridiskās prasības, iekšējo uzskaiti un kontroli, mēs apstrādājam datus noilguma periodā, kas ir 5 gadi, un nepieciešamības gadījumā vēl gadu pēc šī termiņa beigām, ja noilguma perioda beigās minētā prasība tiek īstenota. Uzsākot tiesas, administratīvo vai citu procedūru, mēs apstrādājam jūsu personas datus minēto procedūru izpildes laikā un līdz atlikušā noilguma perioda beigām pēc to pabeigšanas.
Visu pārējo uzskaitīto mērķu gadījumā personas datus izmantojam ne ilgāk par 6 mēnešiem.
Varat iesniegt apelāciju par tādu datu apstrādi, kas tiek veikta, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm.
Uz mūsu juridisko saistību izpildi balstīta apstrāde
Mums jāievēro arī atsevišķas likumā noteiktās saistības. Ja tas ir jūsu personas datu apstrādes iemesls, mums nav nepieciešama jūsu piekrišana šādai apstrādei. Uz šī tiesiskā pamata apstrādājam jūsu identifikācijas datus un kontaktinformāciju, kā arī datus par jūsu pasūtījumiem, pamatojoties uz piemērojamiem tiesību aktiem, kas šī memoranda izveides laikā ir šādi:
• Saistību kodekss (OZ);
• Patērētāju tiesību aizsardzības likums (ZVPot);
• Pievienotās vērtības nodokļa likums (ZDDV-1);
• Kvīšu fiskālās pārbaudes likums (ZDavPR);
• Grāmatvedības likums (ZR);
• Elektronisko sakaru likums (ZEKom);
• Noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma finansēšanas novēršanas likums (ZPPDFT-1).
Šim nolūkam izmantojam jūsu personas datus ne ilgāk kā 10 gadus (papildus esošajam gadam) pēc pēdējā izdotā dokumenta saistībā ar jūsu pasūtījumu.
Ja mūsu interneta veikalā pasūtītās preces un pakalpojumi ir adresēti jums
Ja mūsu interneta veikalā pasūtītās preces un pakalpojumi ir adresēti jums, mēs apstrādājam jūsu identifikācijas datus un kontaktinformāciju:
• pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm, apstrādājam personas datus, lai sagatavotu, noslēgtu un izpildītu līgumu ar mūsu klientu; šī līguma izpilde ir arī mūsu likumīgās intereses;
• pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm par datu iegūšanu, kas ļauj mums nākotnē uzlabot pakalpojumus vai datus, lai sagatavotu mūsu iekšējo statistiku un pārskatus; šajā gadījumā mūsu likumīgās intereses ir klientiem piedāvāto pakalpojumu uzlabošana;
• lai izpildītu mūsu juridiskās saistības, jo īpaši tās, kas balstītas uz piemērojamiem tiesību aktiem, kas uzskaitīti šī memoranda iepriekšējā punktā;
• lai aizsargātu mūsu juridiskās prasības, iekšējo uzskaiti un kontroli; šajā gadījumā mūsu likumīgās intereses ir mūsu juridisko prasību aizsardzība un mūsu pakalpojumu regulārās ieviešanas kontrole.
Lai sagatavotu, noslēgtu un izpildītu līgumu ar mūsu klientu, izmantojam personas datus tādā laika periodā, kāds nepieciešams pasūtījuma apstrādei. Pēc šī laika perioda beigām mēs turpinām uzglabāt datus, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm, lai nodrošinātu mūsu juridiskās prasības, iekšējo uzskaiti un kontroli, noilguma periodā, kas ir 5 gadi, un nepieciešamības gadījumā vēl gadu pēc šī termiņa beigām, ja noilguma perioda beigās minētā prasība tiek īstenota. Uzsākot tiesas, administratīvo vai citu procedūru, mēs apstrādājam jūsu personas datus minēto procedūru izpildes laikā un līdz atlikušā noilguma perioda beigām pēc to pabeigšanas. Šajā gadījumā mūsu likumīgās intereses veido mūsu juridisko prasību aizsardzību un mūsu pakalpojumu regulāras izpildes kontroli. Lai izpildītu mūsu juridiskās saistības, mēs izmantojam personas datus ne ilgāk kā 10 gadus attiecībā uz atsevišķu līgumu.
Ja sazināties ar mums, izmantojot dažādus kanālus
Ja sazināties ar mums, izmantojot dažādus kanālus, galvenokārt zvanu centrus, e-pastu, tērzētavas un sociālos tīklus, mēs apstrādājam jūsu identifikācijas datus un kontaktinformāciju, kā arī mūsu savstarpējās saziņas ierakstus, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm (t.i., bez jūsu piekrišanas), lai:
• apstrādātu jūsu pieprasījumus; ja iegādājāties kādu preci mūsu interneta veikalā un jūsu pieprasījums ir saistīts ar pasūtījumu, varam veikt apstrādi, pamatojoties uz mūsu savstarpēji noslēgtā līguma izpildi;
• reģistrētu jūsu pieprasījumus, lai varam pārbaudīt to regulāru un savlaicīgu izpildi;
• apstiprinātu, ka esam saņēmuši un apstrādājuši jūsu pieprasījumu, ja, piemēram, šādā veidā pasūtāt no mums preces vai iesniedzat sūdzību;
• analizētu pieprasījumus mūsu pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai.
Šim nolūkam glabājam jūsu personas datus 3 mēnešus. Ja iesniedzat savu pasūtījumu, izmantojot kādu no mūsu kanāliem, varam glabāt jūsu datus, lai aizsargātu mūsu juridiskās prasības noilguma perioda laikā, kas ir 5 gadi, un nepieciešamības gadījumā vēl 1 gadu pēc šī termiņa beigām saistībā ar debitoru parādiem, kas īstenoti noilguma perioda beigās. Juridisku, administratīvu vai citu procedūru gadījumā mēs apstrādājam jūsu personas datus minēto procedūru izpildes laikā un atlikušajā noilguma periodā pēc to pabeigšanas.
3. Kas apstrādā jūsu personas datus un ar ko mēs tos kopīgojam?
Vairākumā gadījumu kā datu pārzinis mēs apstrādājam jūsu datus saviem iekšējiem nolūkiem. Šajā gadījumā kopīgojam jūsu datus ar mūsu partneriem, lai kārtotu ar jūsu pasūtījumiem saistītos maksājumu, transportēšanas un citus jautājumus. Mēs kopīgojam šos datus arī ar mūsu datu apstrādātājiem, kas tos apstrādā atbilstoši mūsu norādījumiem. Ja sniedzat savu piekrišanu, varam kopīgot jūsu datus arī ar reklāmas un sociālajiem tīkliem, lai izvietotu mūsu tīmekļa vietnēs pielāgotas reklāmas.
Mēs apstrādājam visus aprakstītos personas datus kā datu pārzinis. Tas nozīmē, ka definējam iepriekš minētos mērķus, kam ievācam jūsu personas datus, un šādu datu apstrādes veidus, kā arī esam atbildīgi par šādas apstrādes pareizu izpildi.
Varam kopīgot jūsu personas datus arī ar citām personām, kurām arī ir datu pārziņa loma, piemēram:
• saistībā ar jūsu pasūtījuma apstrādi mēs kopīgojam jūsu informāciju ar mūsu partneriem, kas ir iesaistīti pasūtījuma apstrādes procedūrā, kā aprakstīts sadaļā „Ja iegādājaties preci mūsu interneta veikalā”, jo īpaši ar tādiem partneriem, kas pārvalda maksājumu izpildes sistēmas: „Checkout.com”, 90 Tottenham Court Road, London W1T 4TJ, Lielbritānija; „Paypal.com”, 2211 North First Street, San Jose, California 95131, ASV; un partneris, kas nodrošina nepārtrauktu mūsu interneta veikala darbību: „Shopify”, 150 Elgin Street, 8th Floor Ottawa, ON, Kanāda K2P 1L4; uzņēmuma privātuma politika pieejama šeit: https://www.shopify.com/legal/privacy;
• transporta partneriem, jo īpaši uzņēmumu „Pošta Slovenije d.o.o.”, Slomškov trg 10, 2500 Maribor, Slovēnija, PVN reģ. Nr. 25028022, un „DPD d.o.o.”, Celovška cesta 492, 1210 Ljubljana-Šentvid, Slovēnija, PVN reģ. Nr SI46749845, ja šie uzņēmumi jums piegādā pasūtītās preces; Expedico Vinteco s.r.o., Plzenska 3350/18, 150 00 Prague 5, Czech Republic;
• preču piegādātājiem vai attiecīgā ražotāja servisa centriem sūdzību gadījumā par pasūtītajām precēm vai pakalpojumiem;
pamatojoties uz jūsu piekrišanu, varam kopīgot minētos datus ar reklāmas vai sociālajiem tīkliem, kā tas aprakstīts sadaļā „Sīkfailu un citu tehnoloģiju izmantošana un datu pārsūtīšana reklāmas un sociālajiem tīkliem”, proti:
• „Google Ireland Limited” (reģistrācijas numurs: 368047), kas reģistrēts Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Īrijā; uzņēmuma privātuma politika pieejama šeit: https://policies.google.com/technologies/ads;
• „Facebook Ireland Limited”, kas reģistrēts 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Īrijā; uzņēmuma privātuma politika pieejama šeit: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy;
• „Ceneje d.o.o.”, Štrukljeva cesta 40, Ljubljana, Slovēnijā, reģistrācijas numurs: 6699421.
Personas datu apstrādei izmantojam arī citu datu pārziņu pakalpojumus, kuri apstrādā personas datus tikai atbilstoši mūsu norādījumiem un mērķiem, kas aprakstīti sadaļā „Kāpēc apstrādājam personas datus un uz kāda pamata to darām?”. Šādi datu apstrādātāji ir:
• „SqualoMail d.o.o.”, kas reģistrēts Ilirska Bistrica, Slovēnijā (e-pasta adrešu apstrāde).
4. No kādiem avotiem iegūstam personas datus?
Parasti iegūstam personas datus tieši no jums, izmantojot mūsu interneta veikalu vai komunicējot ar jums. Tomēr dažus datus iegūstam arī no mūsu partneriem, piemēram, bankām un transporta uzņēmumiem.
Mēs lielākoties apstrādājam personas datus, ko sniedzat mums tieši, kad pasūtāt mūsu preces vai pakalpojumus, izveidojat un izmantojat savu lietotāja kontu, kā arī sazināties ar mums, piemēram, zvanot uz zvanu centru. Mēs arī ievācam jūsu personas datus tieši no jums, izsekojot jūsu tiešsaistes paradumus, kad pārlūkojat mūsu interneta veikalu vai lasāt mūsu ziņojumus.
Ja iegādājaties preci mūsu interneta veikalā, varam ievākt papildu datus par jūsu pasūtījumiem noslēgtā pirkšanas un pārdošanas līguma izpildes ietvaros, kā arī no bankām un mūsu partneriem, kas pārvalda maksājumu sistēmas, un mūsu transporta partneriem. Šādi dati var ietvert, piemēram, jūsu bankas konta numuru, informāciju par veiksmīgi veiktiem maksājumiem un sūtījumu piegādi un pieņemšanu.
5. Datu kopīgošana ar valstīm ārpus ES
Atsevišķos gadījumos varam kopīgot jūsu personas datus ar valstīm, kas neietilpst Eiropas Ekonomikas zonā.
Saistībā ar datu kopīgošanu ar tādiem saņēmējiem, kas minēti sadaļā „Kas apstrādā jūsu personas datus un ar ko mēs tos kopīgojam?”, varam kopīgot jūsu datus ar citām valstīm ārpus EEZ, kur atbilstošs personas datu aizsardzības līmenis var arī netikt nodrošināts. Šāda datu kopīgošana tiks veikta tikai tad, ja attiecīgais saņēmējs apņemas ievērot Eiropas Komisijas izdotos standarta līguma nosacījumus, kas pieejami šeit: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2004:385:0074:0084:CS:PDF.
6. Kādas ir jūsu tiesības saistībā ar jūsu personas datu apstrādi?
Jums ir daudz tiesību saistībā ar jūsu personas datiem. Tās ir tiesības piekļūt personas datiem, pārbaudīt un dzēst tos, ierobežot to apstrādi, kopīgot tos, iebilst pret to apstrādi vai iesniegt sūdzību. Līdzīgi kā mums ir tiesības un pienākumi saistībā ar jūsu personas datu apstrādi, arī jums ir zināmas tiesības saistībā ar jūsu personas datu apstrādi. Šīs tiesības ietver:
Tiesības uz informāciju
Jums ir tiesības zināt, kādus personas datus ievācam, kādiem mērķiem un cik ilgi tos ievācam, kur ievācam šos personas datus, ar ko tos kopīgojam, kas vēl tos apstrādā un kādas vēl tiesības jums ir attiecībā uz jūsu personas datu apstrādi. To visu varat izlasīt sadaļā „Klientu personas datu aizsardzība”. Ja tomēr jums nav pārliecības, kādus personas datus ievācam, varat pieprasīt apstiprinājumu par to, vai ievācam kādus no jūsu personas datiem, un, ja to darām, jums ir tiesības aplūkot šos datus. Saskaņā ar tiesībām uz informāciju varat pieprasīt apstrādāto datu kopiju, turklāt pirmā kopija ir bez maksas, un jāmaksā ir tikai par visām papildu kopijām.
Tiesības uz labošanu
Kļūdīties ir cilvēcīgi. Ja pamanāt, ka personas dati, ko glabājam par jums, ir kļūdaini vai nepilnīgi, jums ir tiesības pieprasīt to tūlītēju labošanu vai papildināšanu.
Tiesības uz dzēšanu
Atsevišķos gadījumos jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu. Mēs dzēsīsim jūsu personas datus, cik drīz vien iespējams, ja būs spēkā kāds no šiem nosacījumiem:
• mums vairs nav nepieciešami jūsu personas dati tiem mērķiem, kādiem esam tos apstrādājuši;
• esat atsaucis savu piekrišanu to personas datu apstrādei, kam šāda piekrišana nepieciešama, kā dēļ mums nav cita iemesla turpmākai šo datu apstrādei;
• izmantojat savas tiesības iebilst pret savu datu apstrādi (skatīt tālāk sadaļu „Tiesības iebilst pret datu apstrādi”), proti, tādu personas datu apstrādi, kuru apstrādes pamatā ir mūsu likumīgās intereses, kuras vairs nav mūsu rīcībā, lai attaisnotu turpmāku šādu datu apstrādi; vai
• uzskatāt, ka jūsu personas datu apstrāde vairs neatbilst vispārējiem saistošajiem tiesību aktiem.
Tomēr jums jāņem vērā, ka pat tad, ja ir spēkā kāds no minētajiem apstākļiem, tas vēl nenozīmē, ka visi jūsu personas dati tiks nekavējoties dzēsti. Jūs nevarat īstenot šīs tiesības, ja jūsu personas datu apstrāde joprojām ir nepieciešama mūsu juridisko saistību izpildei vai mūsu juridisko prasību noteikšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai (skatīt sadaļu „Kāpēc apstrādājam personas datus un uz kāda pamata to darām?”).
Tiesības uz datu apstrādes ierobežošanu
Atsevišķos gadījumos varat arī izmantot tiesības ierobežot savu datu apstrādi līdztekus pieprasījumam par datu dzēšanu. Šīs tiesības ļauj jums noteiktos gadījumos pieprasīt savu personas datu īpašu atzīmēšanu un izslēgšanu no jebkādas to apstrādes – šajā gadījumā šādai prasībai ir laika ierobežojums (tā nav pastāvīga, kā tas ir datu dzēšanas gadījumā). Mums jāierobežo personas datu apstrāde:
• ja apstrīdat personas datu precizitāti (līdz brīdim, kad noskaidrojam, kuri dati ir pareizi);
• ja apstrādājam jūsu personas datus bez pienācīga tiesiskā pamata (piemēram, ārpus paredzētā apmēra) un jūs nepieprasāt šādu datu dzēšanu, bet izvēlaties tikai ierobežot to apstrādi (piemēram, ja pieņemat, ka tomēr nākotnē sniegsiet mums šos datus);
• ja mums vairs nav nepieciešami jūsu personas dati iepriekš minētajiem mērķiem, taču jums tie joprojām vajadzīgi savu juridisko prasību noteikšanai un šo prasību izpildei vai aizstāvēšanai; vai
• ja iesniedzat iebildumu pret savu datu apstrādi. Tiesības iebilst ir aprakstītas plašāk tālāk – sadaļā „Tiesības iebilst pret datu apstrādi”. Jūsu iebilduma apstrādes perioda laikā mums jāierobežo jūsu personas datu apstrāde.
Tiesības uz datu pārnesamību
Jums ir tiesības pieprasīt visus mums sniegtos personas datus, ko apstrādājam šī līguma izpildes ietvaros. Jūsu personas dati tiks pārsūtīti jums strukturētā, drošā un mašīnlasāmā formātā. Vienkāršā datu pārsūtīšana ir iespējama tikai attiecībā uz tiem datiem, kas mūsu elektroniskajās datubāzēs tiek apstrādāti automātiski.
Tiesības iebilst pret datu apstrādi
Pamatojoties uz iemesliem, kas atkarīgi no jūsu konkrētās pozīcijas, jums ir tiesības iebilst pret savu personas datu apstrādi, kas balstās uz REGULAS (ES) 2016/679 6. panta 1. punkta e) vai f) apakšpunktu, un izteikt sūdzību par jūsu datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkos (skatīt sadaļu „Kāpēc apstrādājam personas datus un uz kāda pamata to darām?”). Mēs nekavējoties pārtrauksim jūsu datu apstrādi mārketinga nolūkos; citos gadījumos rīkosimies tāpat, ja vien mums nebūs tiesiska pamata šādai datu apstrādei, kas aizstāj jūsu tiesības, vai mūsu juridisko prasību izpildei.
Tiesības uz pārsūdzību
Iepriekš minēto tiesību izmantošana nekādā veidā neietekmē jūsu tiesības iesniegt sūdzību kompetentā iestādē. Jo īpaši varat izmantot šīs tiesības, ja uzskatāt, ka jūsu personas datu apstrāde nav pamatota vai tā ir pretrunā ar vispārējiem saistošajiem tiesību aktiem. Jums ir tiesības iesniegt sūdzību par to, kā apstrādājam jūsu personas datus, informācijas komisāram, kura adrese ir Zaloška cesta 59, 1000 Ļubļana.
7. Kā varat īstenot noteiktas tiesības?
Lai īstenotu savas tiesības šī dokumenta ietvaros, varat sazināties ar mums, rakstot uz e-pasta adresi info@happykoala.lv.
Izpildīsim jūsu pieprasījumu pēc iespējas ātrāk, taču ne vēlāk kā viena mēneša laikā. Izņēmuma gadījumos, jo īpaši tad, ja iesniegti sarežģītāki pieprasījumi, mums ir tiesības pagarināt šo termiņu vēl par diviem mēnešiem. Ja šāds termiņa pagarinājums būs nepieciešams, mēs, protams, informēsim jūs par to, kā arī par šāda pagarinājuma iemeslu.
1. Kādus personas datus apstrādājam?
Ja izmantojat mūsu pakalpojumus, mēs ievācam dažādu veidu personas datus, piemēram, jūsu kontaktinformāciju un citus iestatījumus. Mēs reģistrējam, ko aplūkojat mūsu interneta veikalā, ar kādas ierīces palīdzību piekļūstat mūsu interneta veikalam un kādi mūsu piedāvājumi, kas nosūtīti uz jūsu e-pasta adresi, ir jūs ieinteresējuši. Pamatojoties uz šo informāciju, izveidojam papildu datus, kas ļauj mums nosūtīt jūsu vēlmēm atbilstošus piedāvājumus un turpmāk uzlabot mūsu interneta veikalu un piedāvātos pakalpojumus. Ja nolemjat iegādāties kādu preci mūsu interneta veikalā, mēs apstrādājam arī jūsu vārda, uzvārda un citu informāciju, tostarp pasūtījuma informāciju, kas nepieciešama līguma izpildei un piegādes veikšanai.
Mēs apstrādājam šādus personas datus:
1. identifikācijas datus, jo īpaši vārdu un uzvārdu;
2. kontaktinformāciju, kas ietver tādus personas datus, kurus izmantojam saziņai ar jums, jo īpaši jūsu e-pasta adresi, tālruņa numuru, piegādes adresi, rēķina adresi;
3. informāciju par jūsu pasūtījumiem, kas jo īpaši ietver datus par pasūtītajām precēm un maksājuma veidu, tostarp jūsu bankas konta numuru, un datus par sūdzībām;
4. datus par jūsu paradumiem tiešsaistē, tostarp reizēm, kad pārlūkojat tīmekli, izmantojot mūsu mobilo lietotni, jo īpaši datus par meklētajām precēm un pakalpojumiem, saitēm, uz kurām noklikšķināt, kā veicat meklēšanu un pārvietojaties mūsu tīmekļa vietnē, kā arī datus par ierīcēm, ar kuru palīdzību piekļūstat tīmeklim, piemēram, IP adresi un saistīto atrašanās vietu, ierīces ID, tās tehniskos parametrus, piemēram, operētājsistēmu un tās versiju, ekrāna izšķirtspēju, izvēlēto pārlūkprogrammu un tās versiju, kā arī datus, kas iegūti no sīkfailiem un līdzīgām tehnoloģijām ierīces identificēšanai;
5. datus par jūsu paradumiem saistībā ar mūsu nosūtīto ziņojumu lasīšanu, jo īpaši ziņojuma atvēršanai nepieciešamo laiku, kā arī datus par ierīcēm, ar kuru palīdzību piekļūstat tīmeklim, piemēram, IP adresi un saistīto atrašanās vietu, ierīces ID, tās tehniskos parametrus, piemēram, operētājsistēmu un tās versiju, ekrāna izšķirtspēju, izvēlēto pārlūkprogrammu un tās versiju;
6. atvasinātos datus, kas ietver personas datus, kas atvasināti no jūsu iestatījumiem, datus par mūsu precēm, ko iegādājaties, datus par jūsu paradumiem tiešsaistē un saistībā ar mūsu nosūtīto ziņojumu lasīšanu; galvenokārt datus par jūsu dzimumu, vecumu, jūsu kā patērētāja ieradumiem un attieksmi pret dažādām precēm un pakalpojumiem;
7. ar zvanu centru izmantošanu saistītos datus, jo īpaši ierakstītos tālruņa zvanus uz zvanu centru, mums nosūtīto ziņojumu identificēšanu, tostarp tādus identifikatoru datus kā IP adreses.
2. Kāpēc apstrādājam personas datus un kāpēc esam tiesīgi to darīt?
Mēs apstrādājam jūsu personas datus dažādās situācijās dažādiem mērķiem. Ja apmeklējat mūsu interneta veikala vietnes, kas arī izmanto sīkfailus, mēs izmantojam jūsu datus galvenokārt tādēļ, lai noteiktu apmeklētāju skaitu un uzlabotu mūsu pakalpojumus. Ja veicat pirkumu mūsu interneta veikalā, mēs izmantojam jūsu datus, lai apstrādātu jūsu pasūtījumu, aizsargātu mūsu juridiskās prasības un izpildītu mūsu juridiskās saistības. Ar jūsu kontaktinformācijas un citu datu palīdzību varam jums vienlaikus parādīt un nosūtīt mūsu pielāgotos piedāvājumus. Ar jūsu piekrišanu sniedzam datus trešām personām, lai nodrošinātu mūsu piedāvājumu rādīšanu citās tīmekļa vietnēs, kā arī ļautu jums piekļūt dažiem papildu pakalpojumiem. Mums ir tiesības apstrādāt jūsu personas datus, pamatojoties uz līguma sagatavošanu vai īstenošanu ar jums, juridisko saistību ievērošanu, mūsu juridiskajām prasībām vai jūsu piekrišanu.
Mūsu darbības ietvaros apstrādājam personas datus dažādiem mērķiem un dažādos apmēros, proti,
1. bez jūsu piekrišanas, pamatojoties uz līguma izpildi, mūsu likumīgo interešu aizsardzību vai juridisko vai līgumsaistību izpildi, vai
2. pamatojoties uz jūsu piekrišanu.
Datu apstrāde, ko varam veikt bez jūsu piekrišanas, ir atkarīga no šīs apstrādes mērķa un jūsu attiecībām ar mums – vai esat vienkārši mūsu interneta veikala apmeklētājs vai klients. Varam apstrādāt jūsu datus arī tad, ja esat mūsu interneta veikalā pasūtīto preču vai pakalpojumu saņēmējs, ja sazināties ar mums vai apmeklējat mūsu piegādes punktu.
Ja apmeklējat mūsu interneta veikalu
Sīkfailu un citu tehnoloģiju izmantošana un datu pārsūtīšana reklāmas un sociālajiem tīkliem
Ja apmeklējat mūsu interneta veikalu, mēs jūsu ierīcē saglabājam nelielus failus, piemēram, sīkfailus, ko vēlāk nolasām jūsu ierīcē. Sīkfails ir neliela burtu un ciparu kopa, ko saglabājam jūsu pārlūkprogrammā vai jūsu datora cietajā diskā. Daži sīkfaili ļauj mums sekot līdzi jūsu pārlūkošanas aktivitātēm mūsu tīmekļa vietnēs, sākot ar brīdi, kad atverat savas pārlūkprogrammas logu, līdz brīdim, kad to aizverat. Attiecīgie sīkfaili tiek dzēsti, tiklīdz aizverat pārlūkprogrammas logu. Daži sīkfaili saglabājas ierīcē noteiktu laika periodu un tiek aktivizēti līdz ar katru tās tīmekļa vietnes apmeklēšanas reizi, kurā tie izveidoti. Turklāt mēs izmantojam arī „tīmekļa bāksignālus”. Tie ir nelieli attēli, kam ir līdzīga funkcija kā sīkfailiem. Salīdzinot ar sīkfailiem, kas tiek saglabāti datora cietajā diskā, tīmekļa bāksignāli ir neatņemama tīmekļa vietnes sastāvdaļa. Vienkāršošanas nolūkā visas šādas tehnoloģijas šajā dokumentā sauksim tikai par sīkfailiem. Mēs saglabājam šos sīkfailus jūsu ierīcē, kā arī nolasām tos, ko tur saglabājušas mūsu tīmekļa vietnes. Vienkāršošanas nolūkā šajā dokumentā izmantosim tikai terminu „saglabāsim”.
Dažus sīkfailus mūsu tīmekļa vietne saglabā tieši jūsu ierīcē. Šie sīkfaili palīdz mums:
• identificēt jūs, kad pārslēdzaties starp atsevišķām mūsu domēna tīmekļa vietnēm un apmeklējat mūsu tīmekļa vietnes atkārtoti; tādējādi jūsu iepirkumu grozs netiek dzēsts un varam saglabāt arī informāciju par to, kuru mūsu tīmekļa vietņu versiju rādīt, ja attiecīgajā brīdī pieejamas vairākas versijas;
• noteikt, vai esat piešķīris mums atļauju saskaņā ar šo dokumentu vai, piemēram, esat nolēmis piedalīties konkrētā pētījumā;
• garantēt jūsu datu drošību, piemēram, pārbaudīt, vai jūsu saite uz mūsu tiešsaistes domēnu nav ļaunprātīgi izmantota un vai kāda cita persona nedarbojas jūsu vārdā;
• identificēt, izpētīt un likvidēt mūsu tīmekļa vietņu kļūdas un nepilnības.
• Šie sīkfaili un citi faili ir absolūti nepieciešami mūsu interneta veikala darbībai. Ja savā pārlūkprogrammā atspējosiet sīkfailus, var gadīties, ka mūsu tīmekļa vietnes nedarbosies pareizi un tādēļ nespēsim piedāvāt jums mūsu preces un pakalpojumus.
Jūsu ierīcē saglabājam arī sīkfailus no mūsu tīmekļa vietnēm, kas ļauj mums:
• izsekot mūsu tīmekļa vietņu vai atsevišķa satura apmeklēšanas reižu skaitu, izveidot statistiku un atsauksmes, kā arī izvērtēt reklāmu efektivitāti;
• rādīt dažādas mūsu tīmekļa vietņu versijas, ja testējam jaunas funkcijas;
• pielāgot mūsu tīmekļa vietņu saturu jūsu vajadzībām, piemēram, par prioritāti nosakot jau meklētās preces un parādot citus piedāvājumus atbilstoši jūsu vēlmēm mūsu tīmekļa vietnēs;
• saglabāt sīkfailus trešo pušu tīmekļa vietnēm, ko tās var izmantot, lai (a) ievāktu datus par jūsu darbībām mūsu vai citās tīmekļa vietnēs; (b) rādītu personalizētus piedāvājumus un pielāgotas reklāmas sociālo tīklu un reklāmas ietvaros citās tīmekļa vietnēs ārpus mūsu domēna; (c) sazinātos ar sociālajiem tīkliem, piemēram, Facebook, tostarp nodrošinot automātisku pieteikšanos un iespējojot tādas funkcijas kā „Patīk”, rādot personalizētus piedāvājumus un pielāgotas reklāmas sociālajos tīklos un citās tīmekļa vietnēs ārpus mūsu domēna.
Mēs arī sniedzam informāciju par jūsu darbībām citiem reklāmas un sociālajiem tīkliem, lai rādītu pielāgotus piedāvājumus un reklāmas sociālo tīklu un reklāmas ietvaros citās tīmekļa vietnēs ārpus mūsu domēna. Tomēr mēs nesniedzam šādiem partneriem jūsu identifikācijas datus. Mūsu izmantoto sociālo un reklāmas tīklu saraksts ir iekļauts sadaļā„Kas apstrādā jūsu personas datus un ar ko mēs tos kopīgojam?”.
Kā pārvaldīt sīkfailus?
Varat kontrolēt un pārvaldīt sīkfailus dažādos veidos. Ņemiet vērā, ka sīkfailu noņemšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu kā lietotāja pieredzi un piekļuvi konkrētām mūsu interneta veikala tīmekļa vietnēm.
Lielākā daļa pārlūkprogrammu automātiski pieņem sīkfailus, taču jūs varat noteikt, vai tām vajadzētu pieņemt sīkfailus, izmantojot pārlūkprogrammas vadīklas, kas parasti atrodamas pārlūkprogrammas izvēlnē „Rīki” vai „Iestatījumi”. Plašāku informāciju par to, kā mainīt pārlūkprogrammas iestatījumus vai kā bloķēt, pārvaldīt vai filtrēt sīkfailus, skatiet saitē: www.allaboutcookies.org.
Tīmekļa vietnes apmeklētāju personas datu izmantošana
Ja apmeklējat mūsu interneta veikalu, mēs apstrādājam datus par jūsu darbībām tiešsaistē, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm (t.i., bez jūsu piekrišanas), lai:
• izveidotu statistiku un atsauksmes, jo īpaši izsekojot mūsu tīmekļa vietņu vai atsevišķa satura apmeklēšanas reižu skaitu un izvērtējot reklāmu efektivitāti; šajā ziņā mūsu likumīgās intereses ir mūsu tīmekļa vietņu efektivitātes un reklāmu izmaksu noteikšana; šajā nolūkā varam ievākt un izmantot atvasinātus datus, pamatojoties uz jūsu darbībām tiešsaistē; vai arī varam kopīgot mūsu atvasinātos datus ar mūsu partneriem, lai aprēķinātu komisijas maksas, kā tas aprakstīts sadaļā „Kas apstrādā jūsu personas datus un ar ko mēs tos kopīgojam?”;
• testētu jaunas funkcijas un lietotnes pirms to ieviešanas mūsu interneta veikalā, lai izvairītos no šo inovāciju darbības problēmām mūsu interneta veikala faktiskās darbības laikā, kas var ietekmēt jūsu iepirkšanās pieredzi pie mums; šajā gadījumā mūsu likumīgā interese ir mūsu piedāvāto pakalpojumu nevainojama darbība;
• ieviestu pasākumus pret uzbrukumiem mūsu tīmekļa vietnēm un pret draudiem to darbībai, kā arī nodrošinātu jūsu personas datu aizsardzību; šajā gadījumā mūsu likumīgās intereses ir mūsu piedāvāto pakalpojumu nevainojama funkcionēšana un jūsu personas datu drošība.
Mēs iegūstam datus par jūsu darbībām tīmekļa vietnēs ne tikai ar sīkfailu palīdzību, bet izmantojot arī citus avotus. Mūsu sīkfaili iegūst šādus datus:
• jūsu ierīces IP adresi (tās ierīces adresi, ar kuras palīdzību sazināties ar citām ierīcēm internetā);
• datus par jūsu ierīces operētājsistēmu, tās versiju un valodas iestatījumiem;
• datus par jūsu ierīcē izmantoto pārlūkprogrammu, tās versiju un valodas iestatījumiem;
• tās lapas tīmekļa adresi (URL adresi), no kuras piekļūstat mūsu tīmekļa vietnei.
Šajā nolūkā izmantojam personas datus ne ilgāk kā 38 mēnešus un glabājam tos pseidonimizētā veidā.
Mēs arī apstrādājam datus par jūsu darbībām tiešsaistē, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm (t.i., bez jūsu piekrišanas), lai sagatavotu pielāgotos piedāvājumus un reklāmas, ko rādām tiešsaistē. Šajā gadījumā mūsu likumīgās intereses ir pēc iespējas pielāgotāku reklāmu rādīšana, kas atspoguļo jums visefektīvāko piedāvājumu. Mēs arī izvēršam šim mērķim ievāktos minētos datus, veicot analīzi un tādējādi iegūstot atvasinātus datus. Saskaņā ar šiem datiem spējam klasificēt savus lietotājus dažādās kategorijās, kur katra kategorija saņem individuāli pielāgotus piedāvājumus. Ja kaut ko pirksiet mūsu interneta veikalā, izmantosim arī datus par jūsu pasūtījumiem.
Šajā nolūkā ievāktos personas datus izmantojam 1 mēnesi.
Ja iegādājaties preci mūsu interneta veikalā
Ja vēlaties iegādāties kādu mūsu preci, jums jāapmeklē mūsu interneta veikals, tāpēc uz jums attiecas datu apstrāde, kas aprakstīta sadaļā„Ja apmeklējat mūsu tīmekļa vietnes”. Ja iegādājaties preci mūsu interneta veikalā, datu apstrāde ir izvērsta tālāk aprakstītajā veidā.
Apstrāde, pamatojoties uz šī līguma izpildi
Ja veicat pirkumu mūsu interneta veikalā kā fiziskā persona, mēs apstrādājam jūsu personas datus, lai varētu apstrādāt jūsu pasūtījumu. Apstrādātie dati ir jūsu identifikācijas dati un kontaktinformācija, kā arī ar jūsu pasūtījumiem saistītie dati.
Ja veicat pirkumu kā juridiskā persona vai kā juridiskās personas pārstāvis, mēs apstrādājam tos pašus datus tiem pašiem mērķiem, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm, kas ir balstītas uz līguma noslēgšanu un izpildi ar personu, kuru pārstāvat.
Datu izmantošana jūsu pasūtījuma apstrādes nolūkā nozīmē to, ka izmantojam datus īpaši tam, lai:
• pabeigtu jūsu pasūtījumu, t.i., lai, piemēram, grozā ievietotās preces vai sagatavoto pasūtījumu dati netiktu dzēsti;
• informētu jūs par pasūtījuma gaitu, piemēram, lai nosūtītu pasūtījuma apstiprinājumu vai paziņotu par preču izsūtīšanu;
• pieprasītu samaksu par precēm;
• piegādātu preces; šajā ziņā varam arī kopīgot jūsu datus ar mūsu transporta partneriem, proti, tikai šo preču piegādes nolūkā, kā tas aprakstīts sadaļā „Kas apstrādā jūsu personas datus un ar ko mēs tos kopīgojam?”;
• apstrādātu sūdzības saistībā ar piegādātajām precēm vai pakalpojumiem; šajā ziņā varam arī kopīgot jūsu datus ar mūsu piegādes partneriem vai servisa centriem, kā tas aprakstīts sadaļā „Kas apstrādā jūsu personas datus un ar ko mēs tos kopīgojam?”;
• apstrādātu papildu pieprasījumus, ko iesniedzat mums, piemēram, izmantojot zvanu centru, kā tas aprakstīts sadaļā „Ja sazināties ar mums, izmantojot dažādus kanālus”.
Šajā nolūkā izmantojam personas datus tāda perioda laikā, kāds nepieciešams jūsu pasūtījuma apstrādei vai mūsu līgumisko saistību izpildei, piemēram, atrisinot sūdzības.
Uz mūsu likumīgajām interesēm balstīta apstrāde
Ja iegādājaties preci mūsu interneta veikalā, mēs saglabājam jūsu identifikācijas datus un kontaktinformāciju, kā arī datus par jūsu pasūtījumiem, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm (t.i., bez jūsu piekrišanas), lai aizsargātu mūsu juridiskās prasības, kā arī mūsu iekšējās uzskaites un kontroles nolūkā. Šajā gadījumā mūsu likumīgās intereses veido mūsu juridisko prasību aizsardzību un mūsu pakalpojumu regulāras ieviešanas kontroli.
Turklāt mēs apstrādājam jūsu identifikācijas datus un kontaktinformāciju, jūsu iestatījumus un datus par jūsu pasūtījumiem (ja vēlāk veicat pirkumu), pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm (t.i., bez jūsu piekrišanas), lai:
Mēs izmantojam arī datus par jūsu pasūtījumiem, lai sagatavotu pielāgotus piedāvājumus un reklāmas, ko izvietojam mūsu tīmekļa vietnēs, kā tas aprakstīts sadaļā „Ja apmeklējat mūsu tīmekļa vietnes”.
Mēs izvērtējam jūsu apmierinātību ar mūsu pakalpojumiem, pamatojoties uz NPS analīzi, ko nosūtām uz jūsu e-pasta adresi, izmantojot programmu Judge.me. Mēs nosūtām šo anketu nejauši atlasītiem lietotājiem, kuri ir iepirkušies pie mums pēdējā mēneša laikā. Aptaujas rezultāti ir paredzēti tikai un vienīgi mūsu iekšējai lietošanai.
Ar jūsu kontaktinformācijas un citu datu palīdzību varam jums vienlaikus parādīt un nosūtīt mūsu pielāgotos piedāvājumus. Lai aizsargātu mūsu juridiskās prasības un uzturētu iekšējo uzskaiti un kontroli, mēs apstrādājam datus 3 gadu termiņā un 1 gadu pēc tam saistībā ar debitoru parādiem, kas tiek īstenoti līdz noilguma perioda beigām. Juridisku, administratīvu vai citu procedūru gadījumā mēs apstrādājam jūsu personas datus minēto procedūru izpildes laikā un atlikušajā noilguma periodā pēc to pabeigšanas.
Lai nodrošinātu mūsu juridiskās prasības, iekšējo uzskaiti un kontroli, mēs apstrādājam datus noilguma periodā, kas ir 5 gadi, un nepieciešamības gadījumā vēl gadu pēc šī termiņa beigām, ja noilguma perioda beigās minētā prasība tiek īstenota. Uzsākot tiesas, administratīvo vai citu procedūru, mēs apstrādājam jūsu personas datus minēto procedūru izpildes laikā un līdz atlikušā noilguma perioda beigām pēc to pabeigšanas.
Visu pārējo uzskaitīto mērķu gadījumā personas datus izmantojam ne ilgāk par 6 mēnešiem.
Varat iesniegt apelāciju par tādu datu apstrādi, kas tiek veikta, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm.
Uz mūsu juridisko saistību izpildi balstīta apstrāde
Mums jāievēro arī atsevišķas likumā noteiktās saistības. Ja tas ir jūsu personas datu apstrādes iemesls, mums nav nepieciešama jūsu piekrišana šādai apstrādei. Uz šī tiesiskā pamata apstrādājam jūsu identifikācijas datus un kontaktinformāciju, kā arī datus par jūsu pasūtījumiem, pamatojoties uz piemērojamiem tiesību aktiem, kas šī memoranda izveides laikā ir šādi:
• Saistību kodekss (OZ);
• Patērētāju tiesību aizsardzības likums (ZVPot);
• Pievienotās vērtības nodokļa likums (ZDDV-1);
• Kvīšu fiskālās pārbaudes likums (ZDavPR);
• Grāmatvedības likums (ZR);
• Elektronisko sakaru likums (ZEKom);
• Noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma finansēšanas novēršanas likums (ZPPDFT-1).
Šim nolūkam izmantojam jūsu personas datus ne ilgāk kā 10 gadus (papildus esošajam gadam) pēc pēdējā izdotā dokumenta saistībā ar jūsu pasūtījumu.
Ja mūsu interneta veikalā pasūtītās preces un pakalpojumi ir adresēti jums
Ja mūsu interneta veikalā pasūtītās preces un pakalpojumi ir adresēti jums, mēs apstrādājam jūsu identifikācijas datus un kontaktinformāciju:
• pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm, apstrādājam personas datus, lai sagatavotu, noslēgtu un izpildītu līgumu ar mūsu klientu; šī līguma izpilde ir arī mūsu likumīgās intereses;
• pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm par datu iegūšanu, kas ļauj mums nākotnē uzlabot pakalpojumus vai datus, lai sagatavotu mūsu iekšējo statistiku un pārskatus; šajā gadījumā mūsu likumīgās intereses ir klientiem piedāvāto pakalpojumu uzlabošana;
• lai izpildītu mūsu juridiskās saistības, jo īpaši tās, kas balstītas uz piemērojamiem tiesību aktiem, kas uzskaitīti šī memoranda iepriekšējā punktā;
• lai aizsargātu mūsu juridiskās prasības, iekšējo uzskaiti un kontroli; šajā gadījumā mūsu likumīgās intereses ir mūsu juridisko prasību aizsardzība un mūsu pakalpojumu regulārās ieviešanas kontrole.
Lai sagatavotu, noslēgtu un izpildītu līgumu ar mūsu klientu, izmantojam personas datus tādā laika periodā, kāds nepieciešams pasūtījuma apstrādei. Pēc šī laika perioda beigām mēs turpinām uzglabāt datus, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm, lai nodrošinātu mūsu juridiskās prasības, iekšējo uzskaiti un kontroli, noilguma periodā, kas ir 5 gadi, un nepieciešamības gadījumā vēl gadu pēc šī termiņa beigām, ja noilguma perioda beigās minētā prasība tiek īstenota. Uzsākot tiesas, administratīvo vai citu procedūru, mēs apstrādājam jūsu personas datus minēto procedūru izpildes laikā un līdz atlikušā noilguma perioda beigām pēc to pabeigšanas. Šajā gadījumā mūsu likumīgās intereses veido mūsu juridisko prasību aizsardzību un mūsu pakalpojumu regulāras izpildes kontroli. Lai izpildītu mūsu juridiskās saistības, mēs izmantojam personas datus ne ilgāk kā 10 gadus attiecībā uz atsevišķu līgumu.
Ja sazināties ar mums, izmantojot dažādus kanālus
Ja sazināties ar mums, izmantojot dažādus kanālus, galvenokārt zvanu centrus, e-pastu, tērzētavas un sociālos tīklus, mēs apstrādājam jūsu identifikācijas datus un kontaktinformāciju, kā arī mūsu savstarpējās saziņas ierakstus, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm (t.i., bez jūsu piekrišanas), lai:
• apstrādātu jūsu pieprasījumus; ja iegādājāties kādu preci mūsu interneta veikalā un jūsu pieprasījums ir saistīts ar pasūtījumu, varam veikt apstrādi, pamatojoties uz mūsu savstarpēji noslēgtā līguma izpildi;
• reģistrētu jūsu pieprasījumus, lai varam pārbaudīt to regulāru un savlaicīgu izpildi;
• apstiprinātu, ka esam saņēmuši un apstrādājuši jūsu pieprasījumu, ja, piemēram, šādā veidā pasūtāt no mums preces vai iesniedzat sūdzību;
• analizētu pieprasījumus mūsu pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai.
Šim nolūkam glabājam jūsu personas datus 3 mēnešus. Ja iesniedzat savu pasūtījumu, izmantojot kādu no mūsu kanāliem, varam glabāt jūsu datus, lai aizsargātu mūsu juridiskās prasības noilguma perioda laikā, kas ir 5 gadi, un nepieciešamības gadījumā vēl 1 gadu pēc šī termiņa beigām saistībā ar debitoru parādiem, kas īstenoti noilguma perioda beigās. Juridisku, administratīvu vai citu procedūru gadījumā mēs apstrādājam jūsu personas datus minēto procedūru izpildes laikā un atlikušajā noilguma periodā pēc to pabeigšanas.
3. Kas apstrādā jūsu personas datus un ar ko mēs tos kopīgojam?
Vairākumā gadījumu kā datu pārzinis mēs apstrādājam jūsu datus saviem iekšējiem nolūkiem. Šajā gadījumā kopīgojam jūsu datus ar mūsu partneriem, lai kārtotu ar jūsu pasūtījumiem saistītos maksājumu, transportēšanas un citus jautājumus. Mēs kopīgojam šos datus arī ar mūsu datu apstrādātājiem, kas tos apstrādā atbilstoši mūsu norādījumiem. Ja sniedzat savu piekrišanu, varam kopīgot jūsu datus arī ar reklāmas un sociālajiem tīkliem, lai izvietotu mūsu tīmekļa vietnēs pielāgotas reklāmas.
Mēs apstrādājam visus aprakstītos personas datus kā datu pārzinis. Tas nozīmē, ka definējam iepriekš minētos mērķus, kam ievācam jūsu personas datus, un šādu datu apstrādes veidus, kā arī esam atbildīgi par šādas apstrādes pareizu izpildi.
Varam kopīgot jūsu personas datus arī ar citām personām, kurām arī ir datu pārziņa loma, piemēram:
• saistībā ar jūsu pasūtījuma apstrādi mēs kopīgojam jūsu informāciju ar mūsu partneriem, kas ir iesaistīti pasūtījuma apstrādes procedūrā, kā aprakstīts sadaļā „Ja iegādājaties preci mūsu interneta veikalā”, jo īpaši ar tādiem partneriem, kas pārvalda maksājumu izpildes sistēmas: „Checkout.com”, 90 Tottenham Court Road, London W1T 4TJ, Lielbritānija; „Paypal.com”, 2211 North First Street, San Jose, California 95131, ASV; un partneris, kas nodrošina nepārtrauktu mūsu interneta veikala darbību: „Shopify”, 150 Elgin Street, 8th Floor Ottawa, ON, Kanāda K2P 1L4; uzņēmuma privātuma politika pieejama šeit: https://www.shopify.com/legal/privacy;
• transporta partneriem, jo īpaši uzņēmumu „Pošta Slovenije d.o.o.”, Slomškov trg 10, 2500 Maribor, Slovēnija, PVN reģ. Nr. 25028022, un „DPD d.o.o.”, Celovška cesta 492, 1210 Ljubljana-Šentvid, Slovēnija, PVN reģ. Nr SI46749845, ja šie uzņēmumi jums piegādā pasūtītās preces; Expedico Vinteco s.r.o., Plzenska 3350/18, 150 00 Prague 5, Czech Republic;
• preču piegādātājiem vai attiecīgā ražotāja servisa centriem sūdzību gadījumā par pasūtītajām precēm vai pakalpojumiem;
pamatojoties uz jūsu piekrišanu, varam kopīgot minētos datus ar reklāmas vai sociālajiem tīkliem, kā tas aprakstīts sadaļā „Sīkfailu un citu tehnoloģiju izmantošana un datu pārsūtīšana reklāmas un sociālajiem tīkliem”, proti:
• „Google Ireland Limited” (reģistrācijas numurs: 368047), kas reģistrēts Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Īrijā; uzņēmuma privātuma politika pieejama šeit: https://policies.google.com/technologies/ads;
• „Facebook Ireland Limited”, kas reģistrēts 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Īrijā; uzņēmuma privātuma politika pieejama šeit: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy;
• „Ceneje d.o.o.”, Štrukljeva cesta 40, Ljubljana, Slovēnijā, reģistrācijas numurs: 6699421.
Personas datu apstrādei izmantojam arī citu datu pārziņu pakalpojumus, kuri apstrādā personas datus tikai atbilstoši mūsu norādījumiem un mērķiem, kas aprakstīti sadaļā „Kāpēc apstrādājam personas datus un uz kāda pamata to darām?”. Šādi datu apstrādātāji ir:
• „SqualoMail d.o.o.”, kas reģistrēts Ilirska Bistrica, Slovēnijā (e-pasta adrešu apstrāde).
4. No kādiem avotiem iegūstam personas datus?
Parasti iegūstam personas datus tieši no jums, izmantojot mūsu interneta veikalu vai komunicējot ar jums. Tomēr dažus datus iegūstam arī no mūsu partneriem, piemēram, bankām un transporta uzņēmumiem.
Mēs lielākoties apstrādājam personas datus, ko sniedzat mums tieši, kad pasūtāt mūsu preces vai pakalpojumus, izveidojat un izmantojat savu lietotāja kontu, kā arī sazināties ar mums, piemēram, zvanot uz zvanu centru. Mēs arī ievācam jūsu personas datus tieši no jums, izsekojot jūsu tiešsaistes paradumus, kad pārlūkojat mūsu interneta veikalu vai lasāt mūsu ziņojumus.
Ja iegādājaties preci mūsu interneta veikalā, varam ievākt papildu datus par jūsu pasūtījumiem noslēgtā pirkšanas un pārdošanas līguma izpildes ietvaros, kā arī no bankām un mūsu partneriem, kas pārvalda maksājumu sistēmas, un mūsu transporta partneriem. Šādi dati var ietvert, piemēram, jūsu bankas konta numuru, informāciju par veiksmīgi veiktiem maksājumiem un sūtījumu piegādi un pieņemšanu.
5. Datu kopīgošana ar valstīm ārpus ES
Atsevišķos gadījumos varam kopīgot jūsu personas datus ar valstīm, kas neietilpst Eiropas Ekonomikas zonā.
Saistībā ar datu kopīgošanu ar tādiem saņēmējiem, kas minēti sadaļā „Kas apstrādā jūsu personas datus un ar ko mēs tos kopīgojam?”, varam kopīgot jūsu datus ar citām valstīm ārpus EEZ, kur atbilstošs personas datu aizsardzības līmenis var arī netikt nodrošināts. Šāda datu kopīgošana tiks veikta tikai tad, ja attiecīgais saņēmējs apņemas ievērot Eiropas Komisijas izdotos standarta līguma nosacījumus, kas pieejami šeit: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2004:385:0074:0084:CS:PDF.
6. Kādas ir jūsu tiesības saistībā ar jūsu personas datu apstrādi?
Jums ir daudz tiesību saistībā ar jūsu personas datiem. Tās ir tiesības piekļūt personas datiem, pārbaudīt un dzēst tos, ierobežot to apstrādi, kopīgot tos, iebilst pret to apstrādi vai iesniegt sūdzību. Līdzīgi kā mums ir tiesības un pienākumi saistībā ar jūsu personas datu apstrādi, arī jums ir zināmas tiesības saistībā ar jūsu personas datu apstrādi. Šīs tiesības ietver:
Tiesības uz informāciju
Jums ir tiesības zināt, kādus personas datus ievācam, kādiem mērķiem un cik ilgi tos ievācam, kur ievācam šos personas datus, ar ko tos kopīgojam, kas vēl tos apstrādā un kādas vēl tiesības jums ir attiecībā uz jūsu personas datu apstrādi. To visu varat izlasīt sadaļā „Klientu personas datu aizsardzība”. Ja tomēr jums nav pārliecības, kādus personas datus ievācam, varat pieprasīt apstiprinājumu par to, vai ievācam kādus no jūsu personas datiem, un, ja to darām, jums ir tiesības aplūkot šos datus. Saskaņā ar tiesībām uz informāciju varat pieprasīt apstrādāto datu kopiju, turklāt pirmā kopija ir bez maksas, un jāmaksā ir tikai par visām papildu kopijām.
Tiesības uz labošanu
Kļūdīties ir cilvēcīgi. Ja pamanāt, ka personas dati, ko glabājam par jums, ir kļūdaini vai nepilnīgi, jums ir tiesības pieprasīt to tūlītēju labošanu vai papildināšanu.
Tiesības uz dzēšanu
Atsevišķos gadījumos jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu. Mēs dzēsīsim jūsu personas datus, cik drīz vien iespējams, ja būs spēkā kāds no šiem nosacījumiem:
• mums vairs nav nepieciešami jūsu personas dati tiem mērķiem, kādiem esam tos apstrādājuši;
• esat atsaucis savu piekrišanu to personas datu apstrādei, kam šāda piekrišana nepieciešama, kā dēļ mums nav cita iemesla turpmākai šo datu apstrādei;
• izmantojat savas tiesības iebilst pret savu datu apstrādi (skatīt tālāk sadaļu „Tiesības iebilst pret datu apstrādi”), proti, tādu personas datu apstrādi, kuru apstrādes pamatā ir mūsu likumīgās intereses, kuras vairs nav mūsu rīcībā, lai attaisnotu turpmāku šādu datu apstrādi; vai
• uzskatāt, ka jūsu personas datu apstrāde vairs neatbilst vispārējiem saistošajiem tiesību aktiem.
Tomēr jums jāņem vērā, ka pat tad, ja ir spēkā kāds no minētajiem apstākļiem, tas vēl nenozīmē, ka visi jūsu personas dati tiks nekavējoties dzēsti. Jūs nevarat īstenot šīs tiesības, ja jūsu personas datu apstrāde joprojām ir nepieciešama mūsu juridisko saistību izpildei vai mūsu juridisko prasību noteikšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai (skatīt sadaļu „Kāpēc apstrādājam personas datus un uz kāda pamata to darām?”).
Tiesības uz datu apstrādes ierobežošanu
Atsevišķos gadījumos varat arī izmantot tiesības ierobežot savu datu apstrādi līdztekus pieprasījumam par datu dzēšanu. Šīs tiesības ļauj jums noteiktos gadījumos pieprasīt savu personas datu īpašu atzīmēšanu un izslēgšanu no jebkādas to apstrādes – šajā gadījumā šādai prasībai ir laika ierobežojums (tā nav pastāvīga, kā tas ir datu dzēšanas gadījumā). Mums jāierobežo personas datu apstrāde:
• ja apstrīdat personas datu precizitāti (līdz brīdim, kad noskaidrojam, kuri dati ir pareizi);
• ja apstrādājam jūsu personas datus bez pienācīga tiesiskā pamata (piemēram, ārpus paredzētā apmēra) un jūs nepieprasāt šādu datu dzēšanu, bet izvēlaties tikai ierobežot to apstrādi (piemēram, ja pieņemat, ka tomēr nākotnē sniegsiet mums šos datus);
• ja mums vairs nav nepieciešami jūsu personas dati iepriekš minētajiem mērķiem, taču jums tie joprojām vajadzīgi savu juridisko prasību noteikšanai un šo prasību izpildei vai aizstāvēšanai; vai
• ja iesniedzat iebildumu pret savu datu apstrādi. Tiesības iebilst ir aprakstītas plašāk tālāk – sadaļā „Tiesības iebilst pret datu apstrādi”. Jūsu iebilduma apstrādes perioda laikā mums jāierobežo jūsu personas datu apstrāde.
Tiesības uz datu pārnesamību
Jums ir tiesības pieprasīt visus mums sniegtos personas datus, ko apstrādājam šī līguma izpildes ietvaros. Jūsu personas dati tiks pārsūtīti jums strukturētā, drošā un mašīnlasāmā formātā. Vienkāršā datu pārsūtīšana ir iespējama tikai attiecībā uz tiem datiem, kas mūsu elektroniskajās datubāzēs tiek apstrādāti automātiski.
Tiesības iebilst pret datu apstrādi
Pamatojoties uz iemesliem, kas atkarīgi no jūsu konkrētās pozīcijas, jums ir tiesības iebilst pret savu personas datu apstrādi, kas balstās uz REGULAS (ES) 2016/679 6. panta 1. punkta e) vai f) apakšpunktu, un izteikt sūdzību par jūsu datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkos (skatīt sadaļu „Kāpēc apstrādājam personas datus un uz kāda pamata to darām?”). Mēs nekavējoties pārtrauksim jūsu datu apstrādi mārketinga nolūkos; citos gadījumos rīkosimies tāpat, ja vien mums nebūs tiesiska pamata šādai datu apstrādei, kas aizstāj jūsu tiesības, vai mūsu juridisko prasību izpildei.
Tiesības uz pārsūdzību
Iepriekš minēto tiesību izmantošana nekādā veidā neietekmē jūsu tiesības iesniegt sūdzību kompetentā iestādē. Jo īpaši varat izmantot šīs tiesības, ja uzskatāt, ka jūsu personas datu apstrāde nav pamatota vai tā ir pretrunā ar vispārējiem saistošajiem tiesību aktiem. Jums ir tiesības iesniegt sūdzību par to, kā apstrādājam jūsu personas datus, informācijas komisāram, kura adrese ir Zaloška cesta 59, 1000 Ļubļana.
7. Kā varat īstenot noteiktas tiesības?
Lai īstenotu savas tiesības šī dokumenta ietvaros, varat sazināties ar mums, rakstot uz e-pasta adresi info@happykoala.lv.
Izpildīsim jūsu pieprasījumu pēc iespējas ātrāk, taču ne vēlāk kā viena mēneša laikā. Izņēmuma gadījumos, jo īpaši tad, ja iesniegti sarežģītāki pieprasījumi, mums ir tiesības pagarināt šo termiņu vēl par diviem mēnešiem. Ja šāds termiņa pagarinājums būs nepieciešams, mēs, protams, informēsim jūs par to, kā arī par šāda pagarinājuma iemeslu.
