Saskaņā ar likumu pircējam ir tiesības jebkura iemesla dēļ un bez attaisnojuma atkāpties no pirkuma 14 dienu laikā pēc pakas saņemšanas. Lai izmantotu šīs tiesības, izpildiet šajā lapā norādīto procedūru:
https://happykoala.lv/a/return

Lai aizpildītu formu, ir nepieciešama Jūsu e-pasta adrese un pasūtījuma numurs, ko saņēmāt uz šo e-pasta adresi, veicot pasūtījumu. Maiņa iespējama tikai pret tekstilizstrādājumiem (apģērbu) un apaviem. Pretenzijas iesniegšanas procesa beigās tiek sniegti detalizēti norādījumi par preces atgriešanu, kas jums nav piemērota.

Svarīgi preču apmaiņas norādījumi:
- Lūdzu, pievienojiet savu pasūtījuma numuru (#HKLV…) pakai blakus atgrieztajam iepakojumam, lai mēs varētu identificēt paku un saistīt to ar Jūsu maiņas pieprasījumu
- Lai paātrinātu apmaiņas procesu, nosūtiet uz savu e-pastu apstiprinājumu par nosūtīto sūtījumu ar izsekošanas numuru
- Precēm, kuras vēlaties atgriezt, jābūt nebojātām, oriģinālā vai atbilstošā iepakojumā ar visām detaļām un piederumiem.

Atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā pēc jūsu pakas saņemšanas centrālajā noliktavā vai pēc sūtījuma apstiprinājuma saņemšanas, kas nosūtīts uz mūsu e-pastu.